Archive for July 26th, 2005

Pemasaran Berbasis CRM

Posted on 26 July 2005

Di jaman ini, CRM sangat digembar-gemborkan dimana-mana. Mengutip dari http://crmtutorial.com, CRM merupakan singkatan dari Customer Relationship Management, yang merupakan proses atau metodologi yang digunakan untuk mempelajari lebih lanjut mengenai kebutuhan dan perilaku konsumen untuk membangun hubungan yang lebih baik lagi. Ada sekian banyak komponen teknologi tinggi dalam CRM, namun janganlah berpikir CRM dari sisi teknologi […]