Archive for 'Dunia Kerja'
Logika Iklan
Posted on 30 September 2005Saya sering merasa irritated tatkala menemui iklan dengan logika yang tidak/kurang masuk akal. Sayangnya iklan semacam itu cukup banyak dan sering penayangannya. Beberapa contoh iklan tersebut adalah: Iklan visual: produk wafer dilapisi coklat. Ada dua varian iklan dengan konsep yang hampir sama, yaitu seorang anak muda yang sedang bermain musik (piano dan gitar) menciptakan suatu [...]
Jual Lunpia
Posted on 17 September 2005Kota Semarang sangatlah terkenal dengan makanan khas-nya, mulai dari bandeng duri lunak hingga ke lunpia. Kalau kita pernah nongkrong di Lunpia Gang Lombok barang sejam saja, kita dapat melihat betapa luar biasanya bisnis jual lunpia ini. Begitu banyak orang antri sedari pagi, membeli lunpia mulai dari 2 biji (biasanya dimakan disana) sampai puluhan bahkan ratusan [...]
Periksa Ulang
Posted on 3 September 2005Kalau kita cermati, banyak masalah di dunia kerja ini yang disebabkan karena kecerobohan dan kelalaian. Andaikata kita meluangkan waktu sebentar saja untuk memeriksa ulang secara seksama sebelum melaksanakan pekerjaan tersebut, tentu saja hasilnya akan jauh berbeda. Namun sayangnya banyak orang merasa tidak perlu dan enggan memeriksa ulang (atau memeriksa ulang namun tidak secara seksama, yang [...]
Catatan Kecil Kunjungan ke BCA Pemuda
Posted on 10 August 2005Pagi ini saya terpaksa kembali ke BCA Pemuda untuk mengambil KeyBCA saya yang rusak baterainya. Sengaja saya datang lebih awal agar bisa segera kembali ke kantor. Saya tiba di lantai 2 pada pukul 07:50. Belum ada nasabah yang antri di bagian CS, sehingga saya memperoleh nomor antrian 001. Counter CS-pun masih sepi. Saya melihat ada [...]
CRM Dodol
Posted on 9 August 2005Beberapa waktu lalu, saya menghubungi layanan PhoneBanking untuk Kartu Kredit melalui telpon. Pertama kali, saya disambut dengan otomasi suara manis dari seorang gadis yang meminta saya memasukkan ke-enambelas angka nomor kartu kredit, lalu saya diminta memilih jenis layanan yang dikehendaki; akhirnya saya pun memilih untuk berbicara dengan Customer Service langsung. Setelah terhubung, sang Customer Service [...]
Pemasaran Berbasis CRM
Posted on 26 July 2005Di jaman ini, CRM sangat digembar-gemborkan dimana-mana. Mengutip dari http://crmtutorial.com, CRM merupakan singkatan dari Customer Relationship Management, yang merupakan proses atau metodologi yang digunakan untuk mempelajari lebih lanjut mengenai kebutuhan dan perilaku konsumen untuk membangun hubungan yang lebih baik lagi. Ada sekian banyak komponen teknologi tinggi dalam CRM, namun janganlah berpikir CRM dari sisi teknologi [...]
Jawaban Standard CS
Posted on 16 July 2005Setahu saya, banyak perusahaan besar yang telah memberikan instruksi kepada Customer Service (CS) yang bertugas via phone ataupun e-mail untuk memberikan jawaban dari koleksi jawaban standard (istilah kerennya mungkin Knowledge Base (KB) ataupun Frequently Asked Questions (FAQ) kali yah ??). Namun tentu saja sang CS seyogyanya memberikan jawaban sesuai dengan alur pertanyaan yang diajukan, dan [...]
Tipikal Pemasaran yang Bertolak Belakang
Posted on 5 July 2005Menyambung posting saya terdahulu mengenai Pemasaran yang Sehat dan Bertanggungjawab, ternyata dalam beberapa minggu ini saya berhadapan dengan pemasar yang cukup ignorant menurut saya, karena dia membiarkan sekian banyak kesalahan dalam penawarannya walaupun kami telah memintanya untuk merevisi penawarannya beberapa kali. Hal ini tentu saja menimbulkan keraguan. Bagaimana tidak ?? Lha wong saat meminta penawaran [...]
Most Recent Posts
- Dapatkan $1 untuk Setiap Rekomendasi Teman Anda!
- Gratis eBook dari TDW University – Rahasia Menjadi Kaya dan Bertumbuh Semakin Kaya
- 5 Ways To Make Money Online That Won’t Let You Down
- Akhirnya 2000 Klik di Neobux
- 7 Days Licensed NLP Practitioner (Day 3)
- 7 Days Licensed NLP Practitioner (Day 2)
- 7 Days Licensed NLP Practitioner (Day 1)
- Belajar Bisnis Internet GRATIS
- Bandung BootCamp 2008 – Day 0
- Seminar Marketing Revolution – Tung Desem Waringin
I currently live happily with my beloved family in Semarang. I am an IT-addict, but have huge interests on Internet Marketing, Family Financial Planning, Personal Wealth Building, and other self development activities. Beside that, I also like to read books, eat delicious foods, and play games with my beloved son.
